Dünyayı binlerce yıllık konukseverliğimizin ışığı ve sıcaklığı ile sarmak, uluslararası seviyede turizm anlayışının sürdürülebilirliğini sağlamak, yenilikçi, kaliteli ve başarılı olmak, güvenilirlik ve saygı ilkesiyle sektörde, hizmet kalitesi ile İSTANBUL TOWN HOTEL markası yaratmak, ve böylece alanımızda lider olmak vizyonumuzdur. Dünya otelleri içerisinde seçkin ve küresel bir otel olarak, sektörün öncü ve kaliteli personellerinin ilk tercihi olmak, ve böylece misafir memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak şirket olarak öncelikli misyonumuzdur.